Pakete werden in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang versendet. Sie werden über UPS mit einer Sendungsverfolgungsnummer verschickt und ohne Unterschrift zugestellt. Pakete können auch über UPS Extra versendet und gegen Unterschrift zugestellt werden. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie diese Versandmethode wählen, da zusätzliche Kosten anfallen. Unabhängig von der gewählten Versandmethode senden wir Ihnen einen Link zur Online-Sendungsverfolgung.

Die Versandkosten beinhalten Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie die Portokosten. Die Bearbeitungskosten sind fest, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren. Wir empfehlen, alle Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zu bündeln. Wir können zwei separat aufgegebene Bestellungen nicht zusammenfassen, und die Versandkosten fallen für jede Bestellung separat an. Ihr Paket wird auf eigenes Risiko versendet, jedoch wird besonderer Wert auf den Schutz zerbrechlicher Gegenstände gelegt.

Die Kartonmaße sind angemessen und Ihre Artikel sind gut geschützt.

Das erhaltene Produkt entspricht nicht Ihren Erwartungen? Möchten Sie die Größe oder die Farbe ändern oder sogar ein völlig anderes Produkt kaufen? Bei Herman Belgium respektieren wir Ihre Entscheidung. Senden Sie das Produkt einfach in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand an uns zurück. Sie haben 15 Tage ab Erhalt Ihres Pakets Zeit, eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen (ausgenommen reduzierte Artikel), wobei der Poststempel als Nachweis gilt. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Artikel werden nicht zurückgenommen, und jeder Antrag auf Rückerstattung oder Umtausch wird nach Ablauf der Frist als ungültig betrachtet.

Innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt der Produkte erstattet Herman Belgium die bereits gezahlten Beträge zurück, abzüglich eventueller Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben.

Sie können einen Artikel gegen eine andere Farbe oder Größe oder gegen einen anderen Artikel zum gleichen Preis oder günstiger umtauschen. Ist er günstiger, erstatten wir Ihnen die Differenz. Wenn Sie ihn gegen einen teureren Artikel umtauschen möchten, müssen Sie den ursprünglichen Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung in unserem E-Shop aufgeben.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen, füllen Sie bitte das dem Paket beigefügte Formular mit den Rückgabecodes und Mengen aus und, falls zutreffend, mit der neuen Größe oder Farbe, die Sie im Austausch wünschen. Legen Sie dieses Formular zusammen mit den Artikeln in das Paket. Verwenden Sie die Originalverpackung erneut. Kleben Sie unser Rücksendeetikett über Ihre Lieferadresse. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, vergessen Sie also nicht, Ihr Paket ausreichend zu frankieren. Bitte beachten Sie, dass Sie für das Paket verantwortlich sind, bis es bei uns eintrifft. Deshalb empfehlen wir den Versand per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung.

Wenn Sie Fragen zu Umtausch oder Rücksendung haben, zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter eshop@hermanbelgium.com zu kontaktieren.

Nach Erhalt des Pakets senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs und versenden anschließend das neue Produkt. Die Lieferung dauert in der Regel 2 Tage für Belgien und 2 bis 3 Tage für Europa, wobei die maximale Frist fünfzehn (15) Tage beträgt.

Nach Erhalt Ihres Pakets senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs und erstatten den Betrag innerhalb von fünfzehn (15) Tagen zurück.